Política de envío
Nuestra empresa opera bajo un modelo de comercio electrónico internacional, trabajando con centros logísticos y proveedores ubicados en distintas regiones, lo que nos permite ofrecer una amplia variedad de productos a precios competitivos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son verificados, procesados y preparados para envío dentro de un plazo de 1 a 4 días naturales a partir de la confirmación del pago. Este proceso incluye validación de datos, control de calidad y coordinación logística.
En períodos de alta demanda (campañas promocionales, fechas festivas o eventos comerciales), el tiempo de procesamiento puede experimentar ligeras variaciones.
Tiempos de envío
El plazo estimado de entrega es de 12 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino, la ubicación del cliente y el desempeño del operador logístico.
Estos plazos son estimaciones basadas en operaciones normales y pueden verse afectados por factores externos, incluyendo pero no limitado a:
- Procesos aduaneros
- Restricciones logísticas internacionales
- Condiciones climáticas
- Interrupciones en servicios de transporte
Envíos internacionales
Al tratarse de envíos internacionales:
- El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta.
- La empresa no se responsabiliza por retrasos derivados de autoridades aduaneras o servicios de terceros.
- En determinados casos, pueden aplicarse tasas o impuestos de importación según la legislación local del país de destino, los cuales serán responsabilidad del cliente.
Seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento que permitirá monitorear el estado del envío a través de plataformas logísticas correspondientes.